冷漠的服務態度，機器式的重覆喊著“掃碼點餐”，就算閒著沒客人服務也是站著發呆。 果然是旗艦店 …

店長店經理管理者請注意3/16晚上客人已經排四五位在櫃檯，只有一位馬尾女生獨自點餐作餐非常忙碌，2-3位店員不知道是空班還是怎樣，在裡面聊天大笑，聲音比客人點餐還大聲，完全無視排隊等候的客人，沒點到餐等太久一對夫婦就走了，覺得觀感非常差，如果這個情況不改相信店生意會越來越差！

我點榛果拿鐵，喝起來是黑糖牛奶，一點咖啡味也沒有，然後看起來也是白色的，打去門市反應，ㄧ再說沒做錯，叫我拍照？不好意思請問拍照要怎麼給你看，我都離開新莊了，而且價差20元耶，做錯不打緊，重點是不認錯，我沒事有事花時間打電話騙你們要幹嘛，想喝的飲料沒喝到就算了，還要被質疑？？？那我在這裡附上照片證明你們就是做錯了！

中正路新泰路交叉口，三層樓景觀不錯，生意好，交通方便鄰近公車站與捷運站，沒有機車停車格，須附近找找，二、三樓長桌區有設插座使用，但幾乎都是年輕人長時間佔用。

廁所的味道都飄出來了，這麼大一家店，弄好基本清潔，放些清香劑有那麽難嗎？窗台上還全是灰塵。 本土品牌，別只顧賺錢，看看人家日本連鎖店，至少門鎖，洗手清潔劑都要到位。 …

餐食和飲料都不錯 我都會點無糖茶 錫蘭紅茶和薰香綠茶都不錯 …

7/25中午，女性櫃檯人員服務態度差，口氣差，不斷指責客戶什麼沒說什麼沒做叭啦叭啦，2樓也變K書中心，這裡適合喝咖啡配炸藥（7/24早上的櫃檯人員服務態度也差）（沒一個好的）

旗艦門市人力不足設置自助點餐平板就算了，但觸控有問題不解決卻貼上需輕按以免損壞賠償? 沒什麼人等很久也就算了，但不照點餐順序製作飲料是否是公司或該店的制度有問題?

電話詢問營業時間問一次而已態度很差口氣很不耐煩（完全不懂為什麼要這樣^^） 電話回覆6.到現場回應4.結束 3樓寫12:00開放也沒有如告示開放 希望訊息可以更有一致性：）

沒溫度，進來厭世又機械喊「掃碼點餐」，現場也沒客人，不能直接櫃臺點？社恐？ 模仿其他連鎖餐廳， 相對第一次去的人，平板點完取號後站著乾等，店員沒人引導櫃臺結帳，蠻詫異的。