星巴克(義大城門市)
顧客評價
咖啡豆沖泡出都沒味道 買了二包,710元 到期日是九月跟十月份 …
點了兩杯特大杯芝麻抹茶拿鐵,兩杯裡面滿滿的冰塊飲料喝了三口就沒了,請問我是買175元的冰塊嗎?
平日晚上去沒什麼人,店員看我走來走去主動詢問在找什麼,得知覺得熱,說空調已經開到最大,主動給了一杯冰水解熱
剛去買,因為要刷klook的折價卷因為不知道要另外用QR扣所以櫃檯的人員請我去旁邊操作,操作完成之後要去點單,櫃檯人員又請我重新排隊,那我之前排隊是什麼意思,而且請我去旁邊操作不就是要我操作完直接結帳嗎憑什麼要我再重新排隊,我也是有排隊的欸,如果一開始請我去旁邊用QR扣並且重新排隊我還不會那麼生氣 但重點是你們人員只請我去旁邊用 通常找到QR扣我就可以接著結帳了為什麼還要讓人浪費時間在那邊?
真的是不準欸 我說了4、5次我要特大杯 啊櫃檯也跟我確認了4、5次 最後還是給我按到大杯的 我真的昏倒= =
店員非常非常不耐煩,不想理顧客,態度很差!今天義大推出憑會員卡可以買一送一優惠,我排隊等候跟朋友討論要選擇哪一種飲品,剛好到櫃前準備點餐時,店員卻離開了,我站了一下子,她才回頭問:看好了嗎?要點餐了?後來點餐,她也沒有主動提醒買一送一優惠活動,我問了後才說:喔!有!結帳時,發票跟收據還沒交到我的手,就直接放手掉下..感覺真的很不好!後續等候餐點製作,顧客還沒領取,人就跑掉了,都不怕拿錯還是搞錯嗎?這間是我去過服務最差的星巴克,希望店長可以好好瞭解員工的狀況。
餐點跟氣氛都很優,尤其是逛街累了想休息一下,來杯咖啡,坐坐沙發,都可以好好放鬆,不過店員說話都好親聲細語,場所內的音樂有賣場的音樂又有店內的音樂,都會蓋過店員的聲音,溝通上要花比較久的時間,才能完成點餐。
服務消極,許多桌子殘留前一位客人的餐點都沒清理(非尖峰時段),我選擇的桌位有濕漬有餅屑,想說要個紙巾幫忙擦,店員卻叫我們換個位置就好,整個傻眼...顛覆我對這國際品牌的好印象。
這大概是我遇過最差勁的店員服務態度 如果你不想上班不想服務可以不要來 一副嘴臉就是不耐煩點餐,連我要開啟支付也一副嘴臉,再來拿餐點的時候還是你,一樣一副嘴臉 …
在義大百貨裡,位置很多,點上一杯飲料可以坐下輕鬆一下,但假日人很多。